Politique de livraison

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 Zone de livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement.

 Délais moyens

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés

  • Transport : 2 à 5 jours ouvrés

Soit un délai total estimé de 3 à 7 jours ouvrés.

Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.
En cas de grève, conditions climatiques ou force majeure, des retards peuvent survenir.

 Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail avec lien de suivi est envoyé.
Vous pouvez aussi suivre votre commande ici :
https://kenseikaizen.fr/pages/suivi-de-commande

 Adresse incorrecte / modification

Vérifiez votre adresse avant validation. Une fois le colis expédié, aucune modification n’est possible.

 Colis endommagé

Refusez tout colis manifestement abîmé et contactez immédiatement notre service client à support@kenseikaizen.fr.

 Retours

Voir notre Politique de retours.

 Contact : support@kenseikaizen.fr
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