★★★★★
Noté 4,4/5 • Basé sur +2 000 avis
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Questions fréquentes
Réponses claires, rapides, et essentielles pour commander en toute confiance.
ACHAT & COMMANDE
Pour la majorité des cuisines, un set polyvalent comprend un couteau “chef” + un couteau de précision.
Si vous coupez beaucoup de légumes, privilégiez un profil type Santoku/Nakiri.
Pour un usage très polyvalent, un Gyuto (chef japonais) est souvent le meilleur choix.
Oui. Ils offrent un excellent équilibre et une prise en main confortable.
Le tranchant est très performant : manipulez-les avec attention au début (mains sèches, planche stable).
Oui si la commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous dès que possible à
support@kenseikaizen.fr avec : numéro de commande + nouvelle adresse complète + téléphone.
Si le colis est déjà remis au transporteur, la modification peut ne plus être possible.
Vérifiez d’abord vos spams/indésirables et l’onglet “Promotions”. Ensuite, assurez-vous que l’adresse e-mail
saisie à la commande est correcte. Sinon, écrivez-nous à support@kenseikaizen.fr (nom + e-mail + montant/date).
LIVRAISON & SUIVI
Les délais varient selon la destination et la période (week-ends / fêtes). Une fois expédiée, votre commande
est livrée selon le transporteur choisi. Vous recevez un e-mail de suivi dès l’expédition.
⏱️
Les Délais moyens de
Préparation sont de 2 à 4 jours ouvrés. Le
Transport 4 à 8 jours ouvrés.
Le Total estimé 6 à 12 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant. En cas de grève, conditions climatiques ou force majeure, des retards peuvent survenir.
Le lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Si vous ne le retrouvez pas, écrivez à support@kenseikaizen.fr avec votre numéro de commande.
Vérifiez : boîte aux lettres, voisinage/gardien, point relais éventuel, et l’adresse de livraison.
Ensuite, contactez-nous avec votre numéro de commande + suivi : nous vous aiderons à ouvrir une investigation transporteur.
PRODUITS & ENTRETIEN
Règles essentielles :
Lavage à la main après usage (eau tiède + savon doux).
Séchage immédiat avec un chiffon sec.
Jamais de lave-vaisselle.
Planche recommandée : bois ou plastique (évitez verre/pierre).
Rangement : protège-lame, bloc, ou barre aimantée.
Comme toute lame, un mauvais entretien peut créer des traces (humidité, sel, acides).
La solution : lavage rapide, séchage immédiat, et stockage au sec.
Pour l’entretien régulier : fusil céramique (léger) ou pierre à aiguiser.
Pour un aiguisage complet : pierre (grain moyen puis fin), angle régulier, mouvements doux.
Si vous n’êtes pas à l’aise, faites-le faire par un professionnel (plus sûr + meilleur résultat).
Non recommandé avec des lames fines (risque d’ébréchure).
Pour os/surgelés, utilisez un outil adapté (feuille, couperet, ou couteau spécifique).
Contactez support@kenseikaizen.fr avec photos/vidéo + numéro de commande.
Nous vous proposerons la solution la plus rapide selon le cas (assistance, échange, etc.).
RETOURS, ÉCHANGES & GARANTIE
Oui, selon notre politique de retour. En général : produit non utilisé, en bon état, et dans l’emballage d’origine.
Pour lancer une demande : support@kenseikaizen.fr (numéro de commande + motif).
La garantie couvre généralement les défauts de fabrication dans des conditions d’usage normales.
Elle ne couvre pas l’usure normale, la casse liée à une mauvaise utilisation (os/surgelé/chocs) ou l’entretien inadapté.
Contact : support@kenseikaizen.fr avec preuves (photos/vidéo).
PAIEMENT & SÉCURITÉ
Les moyens disponibles apparaissent au paiement (checkout) selon votre pays : cartes bancaires, wallets,
et parfois paiement en plusieurs fois (si proposé).
Oui : le checkout utilise des standards de sécurité reconnus. Nous ne stockons pas vos informations de carte.
CADEAUX, SETS & CONTACT
Oui, nos sets sont parfaits pour offrir. Astuce : indiquez l’adresse du destinataire lors de la commande
(et votre e-mail pour recevoir le suivi).
Par e-mail : support@kenseikaizen.fr
Pour accélérer : ajoutez votre numéro de commande + photos si besoin (produit/colis).
Philosophie KenseiKaizen™
« Le tranchant d’une lame parfaite n’est pas une fin, mais un chemin. »
Nous créons des couteaux pour ceux qui recherchent la maîtrise, la précision et la beauté du geste.
AVIS CLIENTS
Ce que nos clients pensent de Kensei Kaizen
Des ustensiles de cuisine conçus pour la précision, la durabilité et le plaisir.
1 / 2
Ils parlent de Kensei Kaizen
★★★★★+15 000 clients satisfaits
“Tranchant exceptionnel, on sent la qualité dès la première coupe.”
“Équilibre parfait, découpe précise, un vrai couteau japonais.”
“Cadeau incroyable, finitions premium. Packaging super propre.”
“Je cuisine tous les jours avec : coupe nette, aucune fatigue.”
“Incroyable sur les légumes. Ça glisse, c’est ultra précis.”
“La prise en main est parfaite. Sensation ‘pro’ direct.”
“Livraison rapide, produit conforme. Un vrai upgrade en cuisine.”
“Finitions super propres. Ça coupe sans effort.”
“Je pensais pas voir autant de différence. Très satisfait.”
“Service client réactif + couteau incroyable. Je recommande.”
“Ultra beau et efficace. Même ma famille l’a remarqué direct.”
“Pour la viande et le poisson, c’est bluffant. Coupe nette.”
“Très bon équilibre, manche confortable. On sent le premium.”
“Le plus beau couteau que j’ai eu. Et il coupe encore mieux.”
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Des milliers de clients ravis
Une sélection d’avis authentiques de clients qui ont adopté la précision & le tranchant Kensei Kaizen.
15 000+
Clients satisfaits
91%
Taux de satisfaction
4,4
Note moyenne
★★★★★
Découpe ultra précise
il y a 1 semaine
Tranchant impressionnant, coupe nette et régulière. Vraie sensation “couteau pro”.
Antoine G.
France
★★★★★
Finitions premium
il y a 3 jours
Détails soignés, prise en main super confortable. Ça change vraiment au quotidien.
Lina D.
France
★★★★★
Équilibre parfait
il y a 2 jours
Très stable en main, contrôle top sur les découpes fines. Je recommande.
Mehdi R.
France
★★★★★
Packaging & livraison
il y a 5 jours
Coffret propre et soigné, livraison suivie. Produit conforme, très belle qualité.
Camille S.
France
★★★★★
Vraie sensation pro
il y a 2 semaines
Coupe sans effort, nettoyage simple. Un upgrade énorme vs mes anciens couteaux.
Nicolas P.
France
★★★★★
Service client réactif
il y a 6 jours
Réponses rapides, suivi clair. Très pro, expérience impeccable du début à la fin.
Inès V.
France
★★★★★
Découpe ultra précise
il y a 1 semaine
Tranchant impressionnant, coupe nette et régulière. Vraie sensation “couteau pro”.
Antoine G.
France
★★★★★
Finitions premium
il y a 3 jours
Détails soignés, prise en main super confortable. Ça change vraiment au quotidien.
Lina D.
France
★★★★★
Équilibre parfait
il y a 2 jours
Très stable en main, contrôle top sur les découpes fines. Je recommande.
Mehdi R.
France
★★★★★
Packaging & livraison
il y a 5 jours
Coffret propre et soigné, livraison suivie. Produit conforme, très belle qualité.
Camille S.
France
★★★★★
Vraie sensation pro
il y a 2 semaines
Coupe sans effort, nettoyage simple. Un upgrade énorme vs mes anciens couteaux.
Nicolas P.
France
★★★★★
Service client réactif
il y a 6 jours
Réponses rapides, suivi clair. Très pro, expérience impeccable du début à la fin.
Tout ce que vous devez savoir avant de cuisiner avec Kensei Kaizen.
Oui, c’est possible tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez notre service client immédiatement après votre commande (idéalement dans l’heure)
par e-mail à support@kenseikaizen.fr en indiquant votre numéro de commande
et la nouvelle adresse complète.
Absolument. Les couteaux Kensei Kaizen sont conçus pour offrir un excellent équilibre et une prise en main confortable.
Ils disposent d’un tranchant précis, tout en restant adaptés aux débutants qui souhaitent progresser et améliorer leur technique.
Pour préserver le tranchant et la qualité de votre couteau :
1) Lavage à la main immédiatement après utilisation
2) Essuyage complet avec un chiffon sec
3) Ne jamais le mettre au lave-vaisselle